Privacy Policy

アシュリオンジャパン・ホールディングス合同会社(以下「当社」という)は、当社が提供するサービスの円滑な運営に必要な範囲で、当社のサービスを利用されるお客様の情報を収集いたします。 当社は、サービスを提供していく上で個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図ることが重要な社会的責務と考え、以下のとおり、本基本方針にもとづきお客様の個人情報の保護に取り組んでまいります。

1.法令等の遵守について

当社は個人情報保護の実現のため、「個人情報の保護に関する法律」、各省庁ガイドライン、その他の法令及び規範を遵守いたします。なお、本基本方針における「個人情報」の定義は、法令によるものといたします。

2.個人情報の取り扱いについて

当社は個人情報の取得にあたっては、利用目的を明確にした上で、インターネットホームページ、事業関連のWeb等の画面、電子メール、当社のサービスに関する申込書等の書面、電話による申込又はお問合わせに関する音声の記録装置等を利用して適法かつ公正な方法で取得いたします。また、合併その他の事由による事業の承継に伴い取得する場合があります。

3.個人情報の利用目的

当社は個人情報を以下の目的のために利用いたします。

  1. サービスの提供・保守、利用料金の計算・請求(回収代行を含みます)、その他関連する業務のため
  2. 申し込み受付時の本人確認のため
  3. 商品・サービス等の案内、その他お知らせの実施のため
  4. 意見・要望・問い合わせ等への対応のため
  5. 利用状況の分析、サービス品質改善のための分析、その他各種分析・調査の実施のため
  6. サービスの障害・不具合・事故発生時の調査・対応のため
  7. 不正契約・不正利用・不払いの発生防止および発生時の調査・対応のため
  8. 当社が取り扱う損害保険の募集およびこれに付帯・関連するサービスの提供のため

4.収集する個人情報の種類

当社は、お客様の住所、氏名、生年月日、性別、職業、電話番号、メールアドレスなどサービスの提供に必要な個人情報を収集しております。 また、提供するサービスによってはお客様の利用されている携帯端末の機種名、製造番号等の通信機器本体に関する情報をいただく場合もございます。

5.機微な情報の取り扱い

当社は、政治的見解、信教(宗教、思想及び信条をいう。)、労働組合への加盟、人種および民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する情報(以下、「機微な情報」といいます。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。

  1. 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で機微な情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  2. 保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、機微な情報を取得、利用又は第三者に提供する場合
  3. 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業者等の機微な情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  4. 法令に基づく場合
  5. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
  6. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  7. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  8. 機微な情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、本人確認に用いる場合

6.外部への提供

当社は以下の場合を除いてお客様の個人情報を外部に提供することはございません。

  1. あらかじめ、お客様が同意されている場合
  2. 利用目的の達成に必要な範囲において、業務を外部へ委託する場合
  3. お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合
  4. その他法令に根拠がある場合

7.個人情報の管理方法

当社は、お客様の個人情報を正確・最新のものにするよう常に適切な処置を講じております。また、法令などにより要請される組織的、技術的、人的な各安全管理措置を実施し、お客様の個人情報への不正なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防止するため万全を尽くしております。万一、個人情報に関する事故が発生した場合には迅速かつ適切に対応いたします。

8.個人情報の開示、訂正等、利用停止等

当社は、お客様の個人情報の開示、訂正等(訂正、追加、削除)、利用停止等(利用停止、消去)の請求があった場合は、お客様ご本人であることを確認させていただいたうえで、当社業務に支障のない範囲で対応いたします。

9.個人情報取り扱いに関する継続的改善

当社は個人情報の取扱いに関して定期的に見直し、一層の個人情報保護のために継続的に取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。なお、このプライバシーポリシーの内容に変更が生じた場合は、すみやかに通知するか当社のホームページなどに掲載し公表いたします。

10.個人情報に関する問い合わせ先

アシュリオンジャパン・ホールディングス合同会社
〒106-0032 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー11階
TEL:03-4577-6800(代表)
受付時間:9:00-17:30 (土日祝日、年末年始の休業日を除く)

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